SATO条形码打印机常见问题解答（一)
1.打印机送出了一个标签，但是没有打印任何内容。
答：标签的宽度是否足够？第一个打印点位置在打印头的外缘并且将窄标签调整到打印机内部。您可能需要配置打印机的“偏移量”值，以纠正图像在标签中的位置。如果在热感模式下进行打印，请确保使用热感纸。如果在热转模式下进行打印，请确保带有墨水的碳带（暗面）与介质接触。
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2.常见打印品质缺陷及解决方法。
答：如果打印时出现部分打印内容缺失，请检查打印头以确保打印头清洁并且无损坏。如果有其他杂质，请用棉签清洁打印头，同时使用SATO清洁套件中滚简清洁器清洗热敏打印头。
如果打印颜色过深，以及条形码中的条纹模糊并且重叠，请降低热量设置。通过高速前面板上的PRINT（打印）分压计，可对打印机进行微调。
如果打印颜色过浅，请使用LCD面板或软件命令来尝试确认打印速度。
您的碳带/标签组合是否匹配？对于树脂碳带来说，品质差的标签纸的表面很粗糙，所以不易着色。蜡质碳带与某些合成标签材料合用时，其着色效果也不理想。
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3.LCD显示“SENSOR ERROR”（传感器故障）
答：检查并确保所选的感应方法与加载的介质匹配。CL408e/412 e打印机的出厂设置是检测标签间距（DSW-2=OFF[关闭]，每个标签之间必须至少保持1/8英寸的间距。如果使用可视标记（标签底部的黑线），那么DSW-2必须处于On（打开）位置，以启动反射传感器。
如果使用连续性介质而不进行任何类型的标记，那么传感器必须于OFF（关闭）（DSW3-3=On[开]位置。否则，打印机将送入大约20英寸长的纸，并显示“SENSOR ERROR”（传感器故障）信息。
最后确保所有标签都穿过标签传感器，而不是从其上面通过。
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4.LCD显示“SENSOR ERROR”（成帧故障）
答：当使用串行接口时，打印机与主机之间的通信格式必须同步。CL408e/412 e的RS232串行接口的出厂设置为9600bps、无奇偶校验、8个数据位、1个停止（N，8，1）并使用就绪/繁忙数据流控制信号交换（DSW 1-8=OFF[关闭]）。如果计算机以其他格式发送数据，打印机就无法正确解释为数据，LCD屏幕将出现SENSOR ERROR（成帧故障）信息。
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5.LCD显示“RIBBON EN D ERROR”（碳带终止故障）
答：如果“碳带锭”不旋转，那么将出现“碳带终止故障”。请确保碳带机芯尺寸不会过大并且能够在锭上自由旋转。如果“暗度”设置过高，那么有时候就会使碳带与标签“粘贴”在一起。这样，就导致碳带移动终止，此时，即出现“碳带终止”信号。您现在是否在热感纸张上进行打印，但尚未将打印机的热感打印配置设为DSW2-1=On[打开]？在热感模式下，由于碳带不用于热感打印，因此碳带运动传感器处于禁用状态。
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6.我的DR300的机子他不自动切纸.
答：不能切纸的原因您先检查两个原因：1.看是否驱动程序里的切纸动作关闭掉，或者重新安装驱动程序；2.如果打印的时候有切纸的“卡啪”声，但是切刀不动作，有可能是机械故障，需要把机器发送到我处检测。
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7.我有一台CL-408E机器，这台机器在打印标签时，走到某一个漏掉一个标签的位置上（标签高度40mm），总停止打印，并显示“Paper end"错误信息。而另一台旧款CL-408则不会出这情况，它会自动跑过没有标签的位置，继续打印。请问，如何解决这一个问题。谢谢。
答：SATO CL408e机器测纸时如果连续测到大于2.5cm的空白时认为纸尽,你可以在打印机菜单里将FEED ON ERROR选项改为NO试试.
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8.我有一台sato 408e打印机,可不可以用300点的打印头来替换原来的打印头?
答：408e是200dpi打印头,不能用300dpi 打印头替换.
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9.请问sato printhead上面有个开关是什么作用？打向左右有什么区别？
答：SATO打印头设置开关一般在老型号打印头才有，例如M-845s、M-845se,CL412/612等等，开关有1和2，说明这种打印头可以兼容两种型号打印机例如M-845s和M-845se是用同一个打印头，只是开关位置不一样，使用时请务必向供货商说明打印机型号，不要更改开关设置，以免损坏打印头。
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10.我们公司用的有几台ct4xx条形码打印机,现在还要添几台,但我们需要做条形码打印的程序,但找不到编程接口,请给出么??谢谢
答：关于SATO条码打印设备编程，标准都是按照SATO指令集SPL语言来进行，具体指令标准您可以参考相关光盘，或者联系我司寻求协助。通过指令控制是一种相对底层的打印方式，可以获得较快的打印速度和稳定性能。当然您也可以利用WINDOWS下的驱动程序，来控制打印机，这样编程工作相对于简化，不过您要有可生成条码的控件或者DLL，具体的问题您可以直接电话咨询。
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11.你好我想问一下怎么才能知道碳带传感是否真的给屏蔽了。倘若真的给屏蔽了应如何解决？很急。请帮帮忙我将不胜感激。谢谢！
答：碳带传感器在打印头底面，把打印头翻起90度可以看见一个黑色的小方块，上面有两个小的探测器，那就是碳带传感器，如果上面有东西盖住那就是屏蔽了。如果没有可以看主板上的传感器信号线接头是否已被短路，一般碳带传感器用久了就会老化，更换成本高而复杂，所以一般选择屏蔽。
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12.我用的的是打印头的左半部分，现在想换到右边打印，可怎么操作
答：将标签传感器移到右变，左边挡纸片移出来，然后在页面设置时设宽页面。
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13.我公司最近打印时老是出现错位,情况是间断式出现的.把机器停下来在重新认纸又可以打印一段时间,请问这是什么问题啊?
答：条码机器原则上要求每换一种标签或开机之后都要重新测一次纸,如果说在打印过程中出现打印错位,那就是传感器灵敏度的问题,请联系供应商进行调试.
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14.碳带总是皱，是轴松吗？怎么上紧轴呢？
答：碳带打皱有很多方面原因，例如打印头不平衡、碳带张力片不平衡、碳带供应轴太松，还有就是打印头安装架发生变形。你可以看看上面几个地方，如果碳带供应轴太松，我们可以这样判断：用手转动它，转了一周然后松手，轴是否会自动回转，如果不会那么供应轴是少了一个回力弹簧。如果弹簧还在但弹簧外的铁套太松也不行，可以找六角螺丝工具将其两个固定螺丝扭松然后往里推进再上紧即可
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15.我有一台打印机打印时发现条码偶尔出现条码分成上、下两部分，分离处错开。请问是何原因？
答：打印机的打印温度是否设得很高？是不是在大量打印后出现？如果大量打印时偶而出现那么是正常的，打印头过热。如果经常的话那么可能是打印头安装位置并未完全对好。
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16.我的打印机打印标签时很慢，大约一分钟才打一张(175cm/张)。所以想问一下怎样才能使打印速度快？
答：你可以通过以下方法：1、在打印软件中打印速度设置选项调节打印速度；2、如果你的标签打印信息量比较大，增加打印机的内存也可以提高打印速度。
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17. 打印机初始化后，打印的每个标签的内容偏上，而且最上面的部分还少了一横条，我用的标签尺寸是120*25，请问怎样将这个问题解决。
答：你原先的打印机设置可能将 LABEL TOP 更改了。恢复出厂设置就变为0了。你可以将你的内容下移。或调节LABEL TOP 数值。
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18.我现有一款标签是在每一张标签中打印不同的中文，是否可以实现。谢谢！
答：你可以将中文预先做成一个数据库文件，那么打印时可以连接数据库打印
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19.需要打印A4纸标签(标签商标:AVERY),每张纸10个小标签,请问是否有合适的条形码打印软件？
答：label matrix/label shop/codesoft等一些通用条码软件都可以。
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20.碳带和色带的区别是什么
答：碳带是条码机专用耗材,它上面覆盖一层碳粉,在打印时,打印头发热碳粉便移印到不干胶标签上,这过程叫热转印方式;
色带一般是通用打印机即针式打印机常用耗材,例如EPSON 630K,通过针击打色带而在白纸上打印东西.
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21.在WINDOWS系统下，能否象调用字体一样的调用条形码字体，如CODE39,CODE128,EAN39等。另外，是否能独立下载单独的条形码字体。谢谢！
答：你说的调用是在什么软件里调用?一般只要你装了这种条形码字体,那么可以调用例如在WORD调用,但不能在条码软件里调用,但每种码制定义不一样,不能是用同字体,同字体就是同码制.你可以下载每种条形码字体,装进WINDOWS的FONTS字库里就可以了(win2000).
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22.可不可以帮我解答ENA-13位条码13 个数字分别标识的是什么含义？
答：作为国际EAN－13码，一般的编码规范是1－3位为国家代码，如我国分配了690、691、692等字段；4-8位为厂商代码；9-12位为该厂家的产品代码；最后一位为校验位，是根据前12位数字计算出来的一位数字，主要防止条码编码出错。目前厂家代码和产品代码随着申请人数的不断增多，为了能充分利用有限的编码资源，现在也按照以下的方式进行编码，4-9位为厂家代码，10-12位为该厂家的产品代码。
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